Réponse: C'est très simple. ll vous suffit d'indiquer vos coordonnées sur notre page d'inscription. Nous vous enverrons un lien vers le formulaire d'inscription afin que vous puissiez confirmer votre adhésion.

Réponse: Il n'y a rien à payer pour devenir membre de notre communauté et vous pouvez annuler votre inscription à tout moment. Vous devez toutefois posséder une adresse email pour recevoir des invitations à participer à des enquêtes et pouvoir accéder à Internet afin de répondre à ces enquêtes en ligne.

Réponse: Non, malheureusement l'adhésion à cette communauté en ligne n'est ouverte qu'aux résidents français.

Réponse: Nous accueillons toujours avec plaisir les nouveaux membres ! Il suffit que votre famille et vos amis se rendent sur notre site Web pour s'inscrire. Veuillez noter que chaque membre du panel doit posséder une adresse e-mail distincte, car nos contrôles qualité empêchent l'inscription de plusieurs membres du panel sous la même adresse e-mail. Par ailleurs, nous procédons pour toutes les inscriptions à des contrôles qualité rigoureux des données.

Réponse: Pour s'inscrire, il leur suffit de se rendre sur le site Web du Place des Opinions et de cliquer sur le lien " S'inscrire maintenant " figurant sur le côté gauche de la page.

Réponse: L'adhésion est limitée à un compte par personne - une seule personne par adresse email. Un seul membre de votre foyer peut s'inscrire en utilisant une adresse e-mail, chaque autre membre de votre foyer aura besoin d'une adresse e-mail différente pour s'inscrire.

Réponse: Pour modifier votre adresse email, il vous suffit de vous connecter à l'espace membre de Place des Opinions pour aller dans " Mon compte " et de cliquer sur " Mon profil ". Vous devrez ensuite choisir le deuxième élément, " Changer d'adresse e-mail ", situé dans le tableau " Questionnaires profil ", et répondre "Oui" lorsque l'on vous demandera si vous souhaitez changer d'adresse e-mail.

Réponse: Pour modifier vos données personnelles, il vous suffit de vous connecter au site Web de Place des Opinions. Une fois dans la section " Mon compte ", cliquez sur le lien " Mon profil " situé à gauche. Vous pourrez alors sélectionner le lien adéquat dans la colonne " Sujet " et modifier vos données personnelles.

Nous vous conseillons de mettre votre profil à jour régulièrement afin que nous puissions vous inviter aux enquêtes les plus appropriées.

Réponse: Vous trouverez votre combinaison de connexion: code utilisateur et mot de passe dans chaque invitation à une enquête. Vous pouvez également faire une nouvelle demande à l'aide de l'adresse email qui vous a précédemment permis de vous inscrire à Place des Opinions. Vous recevrez un e-mail contenant vos identifiants de connexion quelques minutes après.

Réponse: Si vous souhaitez annuler votre inscription, il vous suffit de vous rendre à la rubrique " Mon compte " et de cliquer sur " Désinscription ". L'annulation de vos données pouvant nécessiter deux ou trois jours, il est possible que vous receviez une invitation à participer à une enquête durant cette période - dans ce cas, veuillez ne pas tenir compte de cette invitation.

Veuillez noter que lorsque vous annulez vore inscription, vous renoncez par la même occasion à tous vos points existants, vous devez donc convertir vos points avant de vous désabonner. Les points ne peuvent être transférés sur d'autres comptes.

Réponse: Pour accéder à l'espace Membres, connectez-vous à votre compte en saisissant votre code utilisateur et votre mot de passe dans la zone de connexion Membres. Ceci ouvrira la section " Mon compte " où vous pouvez mettre vos données à jour dans " Mon profil ", visualiser votre historique d'enquêtes dans " Mes enquêtes ", et vérifier le solde de vos points et convertir vos points disponibles à la page " Collectez vos récompenses ".

Réponse: Si vous déménagez de manière permanente, veuillez annuler votre inscription en vous connectant à l'espace Membres et en cliquant sur le lien " Me désinscrire ", dans la section " Mon compte ". Veuillez noter qu'il vous faudra d'abord convertir l'ensemble de vos points existants, car les points seront annulés lors de votre désinscription. Il n'est pas nécessaire de nous prévenir lorsque vous partez en vacances.

Réponse: Les entreprises, gouvernements, organismes publics et autres organisations similaires s'intéressent aux avis et attitudes des personnes qui utilisent leurs produits et services. Plus ils en savent sur ce que pensent les clients existants et potentiels, les citoyens et les consommateurs, plus il est facile pour eux d'améliorer et d'adapter ces produits et services.

Réponse: Nous vous enverrons un e-mail de bienvenue sur Place des Opinions. Ensuite, nous vous contacterons périodiquement par e-mail pour vous inviter à participer à une enquête. Chaque e-mail contiendra tous les renseignements nécessaires à votre participation, y compris l'adresse URL permettant de répondre au questionnaire. Une fois que vous aurez répondu complètement à l'enquête, vous aurez la possibilité de gagner des e-points et de participer à notre tirage au sort trimestriel.

Réponse: Nous envoyons régulièrement des invitations à participer à des enquêtes, mais nous ne pouvons pas déterminer à l'avance quels membres recevront une invitation ou quand ils la recevront étant donné que chacune de nos enquêtes est personnalisée et basée sur les objectifs de recherche spécifiques à chaque client. Selon votre profil, nous vous proposerons de participer à des enquêtes environ une fois par mois. C'est pourquoi nous vous demandons de mettre votre profil à jour aussi souvent que possible.

Veuillez noter que certains pare-feu peuvent empêcher la réception de nos e-mails d'invitation à des enquêtes (merci de vous reporter à la question de la rubrique FAQ : " Je ne reçois pas souvent d'invitations à participer à des enquêtes, pourquoi?")

Réponse: Vous ne serez pas pénalisé(e) si vous ne participez pas à une enquête. Vous pouvez répondre au nombre d'enquêtes que vous souhaitez parmi les enquêtes auxquelles vous êtes invité(e). Plus vous répondez à des enquêtes, plus votre total de points augmente.

Réponse: Nous vous enverrons un e-mail d'invitation dès qu'une nouvelle enquête sera disponible pour vous. Cette invitation vous donnera accès à l'enquête.

Veuillez noter que certains pare-feu peuvent empêcher la réception de nos e-mails d'invitation à des enquêtes (merci de vous reporter à la question : " Je ne reçois pas souvent d'invitations à participer à des enquêtes, pourquoi ?)" de la rubrique FAQ.

Réponse: Cette situation peut avoir différentes raisons - tout d'abord, connectez-vous au site Web de Place des Opinions, sélectionnez " Mes données " et assurez-vous que votre adresse e-mail a été correctement enregistrée (avec le cas échéant la ponctuation exacte). Si tel n'est pas le cas, vous ne pourrez pas recevoir les invitations que nous vous envoyons (Veuillez noter également que certains pare-feu peuvent empêcher la réception de nos e-mails d'invitation). Par ailleurs, chacune de nos enquêtes étant personnalisée, elle est envoyée de manière aléatoire aux membres les plus susceptibles de remplir les conditions. Si vous avez choisi de ne pas répondre à certaines questions concernant votre profil, ceci peut réduire le nombre d'enquêtes auxquelles nous vous inviterons à participer. Afin de pouvoir participer à autant d'enquêtes que possible, nous vous demandons de mettre votre profil à jour aussi souvent que possible.

Réponse: Certains projets nous contraignent à n'accepter des réponses que de personnes qui appartiennent à certaines catégories spécifiques - par exemple, le choix peut dépendre du sexe, des revenus ou de l'âge de la personne. Ceci est déterminé par nos objectifs de recherche et la conséquence en est malheureusement que tous les membres ne peuvent pas participer à toutes les enquêtes. Lorsque vous êtes dans ce cas, vous participez au tirage au sort, pour vous remercier d'avoir essayé de participer. (Pour toute information concernant le tirage au sort, veuillez vous reporter aux Survey Sampling International Prize Draw Official Rules (Règlement officiel du tirage au sort SSI)

Réponse: Si ce message apparaît lorsque vous essayez d'accéder à l'enquête, il est très probable que vous ayez déjà répondu à cette enquête, en passant soit par l'invitation originale soit par le rappel d'invitation que vous avez reçus par e-mail. Vous pouvez vérifier la liste des enquêtes auxquelles vous avez été invité(e) à participer et de celles auxquelles vous avez participé en vous connectant au site Web de Place des Opinions, et en sélectionnant la page " Mes enquêtes " dans la section " Mon compte ".

Réponse: La plupart de nos fenêtres d'enquête s'ouvrent à l'aide de Pop-up. Il est possible que l'enquête se soit ouverte à l'arrière-plan - veuillez vérifier toutes les fenêtres ouvertes dans le navigateur, l'enquête est peut-être téléchargée dans l'une d'elles. Cependant, si un logiciel destiné à bloquer les fenêtres pop-up est installé sur votre ordinateur, il peut interférer avec le fonctionnement correct du site Web de Place des Opinions. Si le site Web ne répond pas après avoir cliqué sur le bouton " Débuter l'enquête ", sélectionnez les paramètres de réglage utilisateur de votre logiciel de filtrage et ajoutez le site Web de Place des Opinions à la liste des sites dont vous acceptez les fenêtres pop-up.

Réponse: 1.Dans la plupart des programmes de courrier électronique, un texte commençant par " http " devient automatiquement un lien. Par conséquent, si vous êtes en ligne et que vous cliquez sur ce lien, vous devez être directement connecté(e) à l'enquête. Si vous n'êtes pas connecté(e) à Internet, cela ne pourra pas se produire. Si vous êtes en ligne et que le lien ne vous envoie pas directement sur le questionnaire, essayez de copier ce lien et de le coller dans la barre d'adresse de votre navigateur.

2. De nombreuses personnes sont peut-être en train de répondre à ce questionnaire en même temps, ce qui provoque une saturation temporaire du serveur : vous pourrez peut-être accéder au questionnaire en réessayant ultérieurement.

3. L'utilisation de JavaScript est peut-être désactivée au niveau des réglages de votre navigateur, et le questionnaire ne peut donc pas fonctionner. Vérifiez les options Internet de votre navigateur et modifiez-les si nécessaire.

4. La plupart de nos enquêtes étant testées dans Internet Explorer, il est possible qu'en utilisant un type de navigateur différent vous rencontriez des problèmes. Essayez d'ouvrir l'enquête dans Internet Explorer.

Réponse: Il est possible que vous ayez été confronté(e) à un problème technique. Veuillez réessayer ultérieurement. Dans la plupart des cas, vous aurez la possibilité de reprendre le questionnaire de là où vous vous étiez arrêté(e). Si le problème se reproduit lorsque vous réessayez, vous pouvez cliquer sur le lien vers le service d'assistance figurant dans votre e-mail d'invitation pour bénéficier d'une aide supplémentaire.

Réponse: Chaque réponse est enregistrée dès que vous cliquez dessus. Nous ne pouvons exploiter que les résultats des questionnaires remplis en totalité. Vous saurez que vous avez fini de répondre au questionnaire lorsque vous arriverez à l'écran final et que vous verrez apparaitre le message annonçant que vous avez répondu à la totalité du questionnaire. Une fois que ce message s'affiche, vous êtes sûr(e) que vos réponses ont bien été enregistrées.

Réponse: Le nombre de questions varie d'une enquête à l'autre. Nous essayons de réaliser des enquêtes aussi courtes que possible, mais devons cependant nous assurer que les résultats aient un sens. Entre 10 et 15 minutes sont généralement nécessaires pour remplir un questionnaire.

Réponse: Malheureusement, il n'y a pas d'autre façon de participer à ces enquêtes en ligne, vous devez répondre aux questionnaires sur Internet.

Réponse: Pour certaines de nos enquêtes, Macromedia Flash Player est nécessaire. 2 à 3 minutes devraient suffire à le télécharger ici, sinon rendez-vous sur http://www.macromedia.com et cliquez sur le lien " Télécharger Flash Player ". Il n'est pas indispensable de télécharger Flash Player à l'avance, mais cela vous évitera de devoir le faire lorsque vous essaierez de répondre à une enquête qui nécessite ce logiciel.

Réponse: Il vous suffit de vous connecter au site Web de Place des Opinions, puis de vous rendre sur la page " Collectez vos récompenses " dans la section " Mon compte ". Sur cette page, vous aurez accès au solde de vos points ainsi qu'à la façon de collecter votre récompense.

Réponse: Vos points n'expirent pas. Votre solde de points ne baisse qu'après avoir échangé vos points contre une récompense. Cependant, si vous choisissez de quitter le panel, vos points disparaîtront en même temps que votre compte. Il est recommandé d'échanger tous les points restant à courir avant vous désabonner du panel. (Aller à la page « Mon compte » dans la zone « membres » pour voir toutes les transactions de vos points.)

Réponse: Utilisez vos informations de connexion pour entrer dans « Mon compte ». Sous la section ‘Collectez vos récompenses’ vous pourrez voir le nombre de points que vous avez reçu.

Réponse: Vous recevrez bientôt un email contenant votre code coupon, avec un lien et des instructions pour l’échanger. Votre code se trouvera également dans la section 'Mon compte', une fois que vous vous aurez été identifié(e).

Réponse: Une fois que vous vous serez connecté(e) à votre compte, il vous suffira de cliquer sur le code affiché pour être automatiquement redirigé(e) vers la page de shopping. Si vous préférez, vous pouvez suivre les instructions figurant dans votre email contenant le code coupon.

Réponse: Oui, vous devez cliquer sur un de vos codes pour aller à la page de shopping, puis copier/coller (ou saisir) votre deuxième code coupon dans le champ « Ajouter code coupon », puis cliquer sur le bouton « OK ». Vous pourrez ainsi ajouter la valeur de vos différents codes. Si vous ne dépensez pas la valeur totale de vos codes coupon ajoutés les uns aux autres, le solde sera affiché à l’écran.

Réponse: Les commandes de chèques cadeaux papier sont expédiées sous 10 jours ouvrables. Les chèques cadeaux électroniques vous seront envoyés à l’adresse email que vous nous avez fournie sous 2 jours ouvrables. Veillez à vérifier votre filtre spam et votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne recevez pas vos chèques cadeaux dans les délais indiqués ci-dessus, veuillez nous l’indiquer en remplissant le formulaire de contact ci-dessous.

Réponse: Tout d’abord, vérifiez que le code que vous essayez de saisir est correct. Peu importe que vous utilisiez des majuscules ou des minuscules. La meilleure façon de saisir un code dans la case d’échange est d’utiliser Ctrl+C pour le copier et Ctrl+V pour le coller. Après 3 échecs, le système ne vous permettra plus d’essayer jusqu’à ce que vous fermiez votre navigateur et que vous ouvriez une nouvelle séance. Il s’agit d’un dispositif de sécurité.

Réponse: Oui, il vous suffit de cliquer sur le code affiché dans la section 'Mon compte' pour afficher l’historique/l’état de progression de vos commandes, ou bien de suivre le lien figurant dans l’email qui contient le code. Il y a trois états de progression possibles :

- Nouveau : votre commande vient d’être enregistrée et sera bientôt traitée

- En attente d’expédition : votre commande a été traitée et va être expédiée

- Expédiée : votre commande a été expédiée et sera bientôt livrée

Réponse: Oui, chaque code coupon est valable 12 mois à partir de sa date d’émission. Pour connaître la date d’expiration de votre code coupon, cliquez dans la section Mon compte ou suivez le lien figurant dans votre email.

Réponse: Non, vous n’êtes pas obligé(e) de dépenser sa valeur totale : vous pouvez en dépenser une portion maintenant et le reste une autre fois.

Réponse: Oui, vous pouvez choisir des chèques cadeaux parmi les différentes marques que nous avons sélectionnées pour vous.

Réponse: Non, une fois que vous avez passé votre commande, vous ne pourrez pas changer d’avis. Nous vous demandons de vérifier toutes les informations avant de passer votre commande.

Réponse: Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section sur les récompenses, veuillez cliquer sur le lien au bas de cette page et nous soumettre votre question par l'intermédiaire de notre formulaire de contact. Notre service d'aide vous viendra en aide.

Réponse: Les membres du panel sont inscrits au tirage au sort dès qu'ils s'enregistrent dans le panel. Les membres du panel reçoivent également une entrée à chaque fois qu'ils remplissent un questionnaire, reçoivent une notice de vérification, reçoivent le message complet concernant un questionnaire ou mettent leur profil à jour sur demande.

Réponse: Pour plus de détails sur Survey Sampling International, LLC Prize Draw, voir le « Règlement officiel du Tirage »

Réponse: En accord avec le Règlement officiel du Tirage, vous pouvez gagner un (1) prix par entrée et par période d’inscription. Les prix sont limités à un (1) prix par personne et par période d'inscription. Pour plus de détails sur le Tirage, veuillez consulter le Règlement officiel du Tirage

Réponse: Le tirage au sort aura lieu selon le calendrier et les règles énoncées dans le Règlement officiel du Tirage. Le gagnant sera averti soit par email, soit par téléphone, soit par courrier recommandé après la date du tirage au sort.

Réponse: Le nom du gagnant tirage au sort sera publié dans la section "Actualités" du site Web.

Réponse: La participation au tirage au sort est limitée aux personnes remplissant les conditions d'admissibilité annoncées dans le Règlement officiel du Tirage.

Réponse: Vous trouverez un lien vers notre politique sur la Vie Privée au bas de la plupart des pages du site Web de Place des Opinions y compris de la présente page. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour obtenir les coordonnées.

Réponse: SSI traitera vos informations personnellement identifiables conformément à sa Politique sur la Vie Privée.

Réponse: Non. Nous ne vendons ni ne donnons les coordonnées de nos membres et ne faisons aucune publicité sur notre site. Nous n'essaierons jamais de vous vendre un produit ou un service, et les sociétés qui font appel à nos services n'ont pas d'accès direct à vos coordonnées.

Réponse: Nous avons besoin de connaître certaines de vos données personnelles pour vous envoyer des invitations à des enquêtes adaptées à votre profil ; pour permettre à SSI de mieux interpréter les résultats des enquêtes ; et enfin pour que SSI puisse communiquer avec vous sur votre adhésion au panel et sur votre participation aux enquêtes. Veuillez vous reporter à notre Politique de Vie Privée pour davantage d'informations.

Réponse: Il est possible que quelqu'un ait commis une faute de frappe et qu'il/elle ait soumis par erreur votre adresse email en s'inscrivant comme membre de Place des Opinions. Il est également possible que quelqu'un ait utilisé votre adresse électronique sans votre autorisation. Si vous ne souhaitez pas vous inscrire, il vous suffit d'ignorer cet e-mail ainsi que le rappel qui vous sera envoyé. Vos coordonnées ne seront pas incluses dans notre liste de membres et vous ne serez plus contacté(e). Si vous continuez à recevoir des e-mails, cliquez sur le lien vers le service assistance contenu dans chaque e-mail pour obtenir de l'aide.

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